エンジニアにとって、技術スキルは当然のことながら必須であるが、同様に重要なのがコミュニケーション能力である。特に、聴く力と説明力は、プロジェクトを成功させるために欠かせないスキルである。聴く力とは、相手の話をしっかりと理解し、必要な情報を引き出す能力のことである。これには、ヒアリングや傾聴が含まれる。まず、ヒアリングとは相手の意図を的確に把握することである。質問をしっかりとし、相手の気持ちや考えを理解するための努力が必要である。相手が何を求めているのか、どのような背景があるのかを理解することで、仕事の進め方がスムーズになる。

一方、傾聴は相手の話に集中し、途中で口を挟まずに最後まで話を聞くことである。相手が話しやすい環境を作ることで、より多くの情報を得ることができる。また、相手の言葉だけでなく、表情や声のトーンからも感情や意図を読み取ることが求められる。適切なタイミングで相槌を打ったり、確認のための質問を差し挟んだりすることで、相手の信頼を得ることができる。

説明力もまた、エンジニアとして重要なスキルだといえる。自分の考えや技術的な内容を、相手が理解しやすいように伝える能力が求められる。テクニカルな専門用語を避け、日常的な言葉で説明することが大切である。相手の知識レベルに合わせた表現を選び、図や例を使うことで、より明確に伝えることができる。

エンジニアとしての成功は、技術力だけではなく、コミュニケーション能力にもかかっている。聴く力と説明力を磨くことで、チーム内での協力が円滑になり、プロジェクトの成果にもつながる。これらのスキルは、日々の業務の中で意識的に練習し、フィードバックを得ることで向上させることができる。聴く力と説明力を持つことは、エンジニアにとって大きな強みとなるだろう。

※今回参照したサイト：http://engineer-hearingskill.com